售后服务承诺书

1、 维修服务

免费维修方案及期限

①所购仪器设备从销售之日起，三包期为一年 , 一年内所有设备发生故障免费提供配件,免费维修 (免费上门服务);如果现场无法修复，提供替代仪器保证实验正常运行。

②终身上门免费维修,超过保修期的设备发生故障,在进行维修时,不收修理费,所需要的配件按成本价的收取. 玻璃制品人为损坏收取成本费。

③免费提供送货，安装，调试.

④报修1小时内响应。

⑤所需要的配件在接到电话后7个工作日内交付

3、售后服务报修及投诉

    如果您的设备因自身原因发生故障，向售后服务部或各地区售后服务点报修。本部门在接到您报修后，会根据故障现象在24小时内给您一个完整的答复。如果您对我们维修人员的服务不满意，请拨打0733-2462202，向本部门投诉；如果您对本部门的服务不满意，请拨打0733-6198748，向总经理办公室投诉。

4、维修技术情况

到货后卖方即到买方，对最终使用户逐一进行安装调试，调试完毕需进行48小时无故障运行，集中培训使用人员2人，培训内容包括安装、调试、使用、维修等

5、 联系

联系地址：湖南省株洲市文化路

联系电话：0731-22462202

技术支持热线：0731-22462202

邮政编码：412008

E-mail：broadjing@126.com